Prozessdokumentation und Prozessautomatisierung für den Mittelstand
Ich hole Abläufe aus den Köpfen Ihrer Leute in ein System.
Prozesse aufnehmen. Als System bauen. Menschen befähigen. Für Betriebe mit 30 bis 250 Mitarbeitenden, die nach ISO 9001 oder einer ähnlichen Norm arbeiten.
45 Minuten, kostenlos · Antwort innerhalb eines Werktags · oder direkt anrufen: 0160 954 59 567
Verein Deutscher Ingenieure, Schleswig-Holsteinischer Bezirksverein
Fachnetzwerkleiter Innovation · Ansprechpartner VDI Zukunft Deutschland 2050, KI und Innovationsfähigkeit
Das Musterwerk
Ein erfundener Betrieb, Station für Station. An jeder Station passiert etwas. Der Agent bereitet vor, ein Mensch gibt frei, und jeder Lauf ist protokolliert.
Musterwerk Nord · Maschinen- und Anlagenbau · 140 Mitarbeitende · ISO 9001 · erfunden
Maschinen- und Anlagenbau · 140 Mitarbeitende · ISO 9001 · erfunden
Station 1 von 6
Vom Lager hinten links über Zuschnitt, Kanten, Schweißen, Lackierung und Montage bis zum Versand rechts.
Ohne System: Wie die Halle läuft, wissen ein paar Leute. Steht einer, steht der Ablauf.
Station 01 — Die ganze Halle
liveStation 2 von 6
Eine Anfrage kommt herein: zwölf Gestelle, Sonderfarbe, Lieferung in sechs Wochen.
Ohne System: Nur der Kalkulator weiß, warum bei diesem Kunden anders gerechnet wird.
Station 02 — Büro · Angebot
liveKIVorschlag des Agenten
Angebotsentwurf mit Aufschlag für die Sonderfarbe nach Regel R-12 vorlegen.
Station 3 von 6
Blechtafeln sind angekommen. Das Werkszeugnis fehlt.
Ohne System: Der Lagerleiter weiß, welche Lieferung genauer angesehen wird. Heute hat er frei.
Station 03 — Lager · Wareneingang
liveKIVorschlag des Agenten
Lieferung annehmen, sperren bis zum Zeugnis und beim Lieferanten nachfordern (Entwurf liegt bei).
Station 4 von 6
Der Druck an der Pulverkabine schwankt. Drei Aufträge warten.
Ohne System: Den Fehler kennt der Einrichter aus der Frühschicht. Er ist im Urlaub.
Station 04 — Lackierung · Engpass
liveKIVorschlag des Agenten
Filter tauschen und die drei Aufträge nach Farbe neu reihen, damit nur einmal gereinigt wird.
Station 5 von 6
Ein Monteur beantragt drei Tage Urlaub.
Ohne System: Wer wann fehlen darf, steht in einer Excel-Liste und im Kopf der Personalabteilung.
Station 05 — Montage · Personal
liveKIVorschlag des Agenten
Antrag freigeben. Die Montage bleibt an allen Tagen bei mindestens vier Leuten.
Station 6 von 6
Ein Kunde meldet Kratzer an zwei Türen aus der Lieferung von letzter Woche.
Ohne System: Welche Reklamation wie ernst ist, entscheidet die Qualitätsleitung aus Erfahrung.
Station 06 — Prüfung und Versand · Reklamation
liveKIVorschlag des Agenten
Ersatztüren mit der nächsten Tour, Verpackung für Türen nach Regel R-09 ändern. Antwort an den Kunden liegt als Entwurf bei.
Womit
So kommt ein Ablauf aus dem Kopf in ein System wie das Musterwerk oben.
Abbildung 01
Ich bin darauf ausgebildet, eine Arbeit aufzuschreiben, die ich selbst nicht mache, indem ich die frage, die sie jeden Tag machen. Dass ich nicht vom Fach bin, ist der Trick: Wer nichts voraussetzt, fragt nach.
Abbildung 02
Sie kennen den Zettel an der Wand: erst dies, dann das, im Zweifel zum Chef. Ein Agent ist genau dieser Zettel, nur dass ein Programm ihn abarbeitet statt ein Mensch.
Abbildung 03
Über die Innovation University lernen Ihre Mitarbeiter, den Agenten selbst zu erweitern. Ohne sie kommt jeder Sonderfall zurück. Eine Automatisierung über die Köpfe hinweg stirbt am ersten Sonderfall.
Typische Abläufe
In Betrieben mit einer Ablaufnorm wie ISO 9001 sind es oft dieselben. Je Ablauf: wer ihn heute im Kopf hat, was der Agent vorbereitet und wer entscheidet.
Steckt heute im Kopf von
Der Kalkulator, der weiß, bei welchem Kunden anders gerechnet wird.
Der Agent bereitet vor
Liest die Anfrage, sucht ähnliche Aufträge heraus, rechnet nach den aufgeschriebenen Regeln vor und markiert die Sonderfälle.
Es entscheidet
Kalkulation oder Vertriebsleitung.
Steckt heute im Kopf von
Der Lagerleiter, der weiß, welche Lieferung genauer angesehen wird.
Der Agent bereitet vor
Gleicht Lieferschein und Bestellung ab, legt den Prüfumfang je Lieferant fest und meldet Abweichungen.
Es entscheidet
Die Wareneingangsprüfung.
Steckt heute im Kopf von
Die Qualitätsleitung, die weiß, welche Reklamation wie ernst ist.
Der Agent bereitet vor
Ordnet die Reklamation ein, sucht ähnliche Fälle heraus und bereitet den 8D-Bericht vor.
Es entscheidet
Die Qualitätsleitung.
Steckt heute im Kopf von
Die Personalabteilung, die weiß, wer wann fehlen darf.
Der Agent bereitet vor
Rechnet Resturlaub, Feiertage und Besetzung je Abteilung vor und warnt, wenn es eng wird.
Es entscheidet
Führungskraft und Personalabteilung.
Steckt heute im Kopf von
Der erfahrene Prüfer, der eine Auffälligkeit auf einen Blick einordnet.
Der Agent bereitet vor
Markiert Auffälligkeiten und zeigt Ursache und Abhilfe aus dem Fehlerkatalog.
Es entscheidet
Der Prüfer.
Steckt heute im Kopf von
Der Kollege, bei dem jeder Neue mitläuft.
Der Agent bereitet vor
Führt Schritt für Schritt durch den Arbeitsgang und beantwortet Fragen nach den aufgeschriebenen Regeln.
Es entscheidet
Die Führungskraft gibt den Arbeitsgang frei.
Steckt heute im Kopf von
Der Qualitätsmanagementbeauftragte, der weiß, wo welcher Nachweis liegt.
Der Agent bereitet vor
Sammelt die Nachweise je Normkapitel und zeigt Lücken und veraltete Dokumente.
Es entscheidet
Der Qualitätsmanagementbeauftragte.
Steckt heute im Kopf von
Der Einkäufer, der die Lieferanten seit Jahren kennt.
Der Agent bereitet vor
Wertet Liefertreue und Reklamationen aus und schlägt eine Bewertung nach den festgelegten Kriterien vor.
Es entscheidet
Der Einkauf.
Beispiele typischer Abläufe, keine Referenzen.
Stunden-Rechner
Ich schätze nichts für Sie. Der Rechner nimmt nur, was Sie eintragen. Das Ergebnis können Sie ins Anfrageformular übernehmen.
Vorgänge je Monat
geschätzt von Ihnen
leer = 1
nur, wenn Sie Euro sehen wollen
Tragen Sie Häufigkeit und Dauer ein. Das Ergebnis erscheint hier.
Die Lücke
Personalvermittlungkann nicht
Es gibt sie nicht. Und selbst wenn Sie jemanden finden: Die Regeln stecken danach in einem Kopf mehr.
Software, Warenwirtschaftssystem, Konfiguratorkann nicht
Das System kennt die Regel nicht, warum bei diesem einen Kunden anders kalkuliert wird. Ergebnis: Warenwirtschaftssystem vorhanden, gearbeitet wird in Excel und Outlook.
Qualitätsmanagement- und Prozessberatungkann nicht
Ein Dokument handelt nicht. Es beschreibt, was jemand tun soll. Tun muss es weiterhin ein Mensch.
KI-Agenturkann nicht
Kennt den Ablauf nicht, den sie automatisieren soll. Deshalb baut sie Chatbots.
Die Lücke liegt in der Mitte: zwischen Aufnehmen und Bauen. Wer aufnehmen kann, baut nicht. Wer bauen kann, nimmt nicht auf.
Gebaut
Abläufe, in denen Regeln vorher nur in Köpfen, auf Papier oder in Excel standen. Jedes Mal rechnet das System vor, und ein Mensch entscheidet. Kundenprojekte zeige ich ohne Namen und nur mit Beispieldaten.
Personal
im Bau, mit Beispieldaten
Industriebetrieb, Personalwesen
Ansehen
Qualität
Vorführung
Stahlbau, Qualitätssicherung
Ansehen
Demo
Demo, frei zugänglich
Erfundener Betrieb mit Auftragsfertigung
Ansehen
Eigener Betrieb
läuft im eigenen Betrieb
Zarling Innovation, eigener Betrieb
Ansehen
Zahlen, wie viel Zeit das zurückgibt, nenne ich erst, wenn der Betrieb sie selbst gemessen hat.
Alle Apps im ÜberblickBeweis
Die Branchen haben nichts gemeinsam. Die Art der Entscheidung schon. In jedem dieser Betriebe trifft ein Fachmensch immer wieder dieselbe Art von Entscheidung, nach Regeln, die nirgends aufgeschrieben sind.
Wasseraufbereitung · Anlagenbau · Konstruktion und Design · Personalberatung · Luftfahrt · Industriebau · Tourismus und Veranstaltung · Maritim · Umwelttechnik
Zwei ISO-9001-Erstzertifizierungen von null aufgebaut, Qualitätsmanagementbeauftragter nach TÜV SÜD. Sieben Jahre Bahntechnik und Luftfahrt: zwei Bereiche, in denen jeder Handgriff schriftlich nachweisbar sein muss.
Meinen eigenen Betrieb führe ich über selbst gebaute Agenten. Jede ihrer Entscheidungen steht in einem Register. Was ich Ihnen anbiete, läuft bei mir selbst.
Auswahl meiner Auftraggeber
5,0 aus 13 Google-Rezensionen. Die Bewertungen liegen bei Google. Ich erhebe und prüfe sie nicht.
Über Lukas
Ein Qualitätsmanagementbeauftragter ist darauf ausgebildet, einen Ablauf aufzunehmen, den er selbst nicht ausübt. Dieselbe Prüfung gilt für einen Kalenderdrucker und einen Lokomotivbauer, weil nicht das Produkt geprüft wird, sondern der Ablauf dahinter.
Ich komme aus der Werkbank, nicht aus der Folie: Konstruktionsmechaniker, bester Azubi der Industrie- und Handelskammer zu Kiel, dann Maschinenbauingenieur. Über sieben Jahre in Bahntechnik und Luft- und Raumfahrt, unter anderem bei Voith Turbo Lokomotivtechnik und am Hybridlok-Projekt Toshiba HDB 800. Später Projektleiter für einen Prototyp zur Kohlendioxid-Erfassung, heute CarbonOcean. 2020 die StrandFabrik gegründet, ein Industrie-Coworking mit über 20 jungen Unternehmen.
Beim Bezirksverein Schleswig-Holstein des Vereins Deutscher Ingenieure bin ich Fachnetzwerkleiter Innovation und Ansprechpartner VDI Zukunft Deutschland 2050, KI und Innovationsfähigkeit.
Werdegang und ArbeitsweiseWie Ihr Angebot entsteht
Auf dieser Seite steht kein Preis. Das hat einen Grund. Was ein Ablauf kostet, hängt davon ab, was in ihm steckt: wie viele Sonderfälle, wie viel davon schon digital vorliegt, wie viele Menschen daran hängen. Ein geratener Preis nützt Ihnen nichts.
Gerechnet wird zuerst in Stunden, nicht in Euro. Wie viele Stunden im Jahr bei Ihnen in Routine stecken, rechnen wir im Gespräch aus, mit Ihren Zahlen. Was diese Stunden wert sind, wissen Sie besser als ich.
45 Minuten, kostenlos. Wir gehen einen Ablauf durch, den Sie aussuchen, und rechnen aus, wie viele Stunden er Sie im Jahr kostet.
Sie bekommen schriftlich, was beschrieben ist, was digitalisiert ist und was in Köpfen steckt.
Fester Preis für einen konkreten Ablauf, auf Ihren Fall gerechnet, nicht aus einer Liste abgelesen.
Kurz gesagt
Ich hole Abläufe aus den Köpfen Ihrer Leute in ein System.
Ich nehme den Ablauf auf wie ein Qualitätsmanagementbeauftragter, baue ihn als KI-Agenten und befähige Ihre Mitarbeiter, ihn selbst zu erweitern.
Der Agent bereitet vor, ein Mensch gibt frei, und jeder Lauf ist protokolliert.
Ich arbeite für mittelständische Betriebe mit 30 bis unter 250 Mitarbeitenden am Standort, die nach einer Norm arbeiten, die den Ablauf regelt, in Kiel, Schleswig-Holstein und bundesweit.
Das Erstgespräch dauert 45 Minuten und kostet nichts.
Kontakt
Wir gehen einen Ablauf durch, den Sie aussuchen. Am Ende wissen Sie, was er Sie im Jahr kostet, gerechnet mit Ihren Zahlen, nicht mit meinen. Ergibt sich daraus nichts, haben Sie trotzdem die Rechnung.
45 Minuten
kostenlos, Ablauf Ihrer Wahl
1
Ansprechpartner: Lukas Zarling, direkt
So geht es nach Ihrer Anfrage weiter
Ihre Zahlen bleiben bei Ihnen.
0160 954 59 567Montag bis Donnerstag 8 bis 16 Uhr, Freitag bis 13 Uhr.
Sie sprechen direkt mit mir, nicht mit einem Vertrieb.
